Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen hecht zeer aan de privacy van de bezoeker. De data die we gebruiken voor de drukteradar wordt enkel gebruikt om de technische ontwikkelingen te ondersteunen en de informatie te verbeteren. Het kan nooit gebruikt worden om individuen te identificeren, aangezien we alleen met geaggregeerde en geanonimiseerde data werken.
Hoe komen wij aan de data voor de drukteradar?
We werken zoveel mogelijk met digitale databronnen. Zo is de drukteradar betrouwbaar en actueel. Hiervoor werken we samen met datapartner Resono voor het in kaart brengen van drukte. Deze data is gebaseerd op anonieme locatiegegevens van app gebruikers die toestemming hebben gegeven om hun locatie data te delen. Deze data is op geen enkele manier – niet direct, maar ook niet indirect – te herleiden tot een natuurlijk persoon.
Hoe komt datapartner Resono aan zijn data?
Resono meet locatiegegevens via apps. Aan iedere gebruiker van deze apps is expliciet toestemming gevraagd voor het gebruik van zijn/haar locatiegegevens. Hierbij wordt melding gemaakt dat deze voor analytische en marketingdoeleinden voor derden kunnen worden gebruikt en wordt Resono benoemd als verwerker in het privacy statement van de betreffende app. Alleen indien een gebruiker toestemming heeft gegeven kan Resono deze gegevens benutten. Zonder toestemming wordt geen enkel gegeven van de gebruiker vastgelegd.
Het betreft een opt-in technologie waarbij de gebruiker op ieder gewenst moment toestemming kan geven of intrekken voor het gebruik van locatiegegevens.
Hoe lang wordt deze data bewaard door Resono?
De anonieme locatiegegevens van Resono worden niet langer dan noodzakelijk opgeslagen, met een maximale bewaartermijn van 3 maanden. Deze bewaartermijn wordt gehandhaafd om correcties op de data achteraf te kunnen doorvoeren.
Wordt er data opgeslagen door Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen en hoe wordt hier gebruik van gemaakt?
Wij hebben alleen toegang tot de verwerkte drukte-data van onze datapartner Resono en niet tot de individuele gps-locaties. Dit betekent dat alleen zichtbaar is hoe druk het op locaties is geweest. Deze gegevens worden opgeslagen om trendanalyses en voorspellingen te kunnen doen.
Kunnen andere partijen deze data inzien?
De data van onze datapartner Resono zijn uitsluitend in te zien door Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen en tijdens ontwikkeling door de ontwikkelaar.
Hoe zit het met de privacy van de gebruikers van de drukteradar?
De drukteradar als product en onze organisatie zelf, slaan geen locatiegegevens op van gebruikers. De drukteradar gebruikt pas na toestemming van de gebruiker de gps-locatie om de afstand van de gebruiker tot de gewenste locatie weer te geven. Hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Deze locatie wordt niet doorgestuurd naar de server.
Hoe wordt bepaald wanneer het druk is?
De data geeft een inschatting (gebaseerd op een steekproef) van het aantal mensen op een bepaalde locatie. Of dat aantal als rustig of druk wordt ervaren is natuurlijk persoonlijk en per locatie anders. Wij hebben in samenwerking met lokale experts die de betreffende locatie goed kennen zo goed mogelijk ingeschat wanneer het te druk wordt om als bezoeker de locatie nog prettig te kunnen beleven of voor bijvoorbeeld de natuur om er niet onder te lijden. En tijdens de coronamaatregelen uiteraard om 1,5 meter afstand te kunnen bewaren.